หัวเรื่อง:The Customer Satisfaction on Telephone Communication Skills of DHL Import Formality Customer Service Agents
ผู้เขียน:วรรณดี ดีรักษา
ประธานกรรมการ:กมลรัฐ อินทรทัศน์
กรรมการวิชาเอก:ดร.ประเดิม ฉ่ำใจ, รองศาสตราจารย์
กรรมการวิชารอง:ดร.ณรงค์ สมพงษ์, รองศาสตราจารย์
สื่อสิ่งพิมพ์:pdf